恭喜深圳市銘智創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司獲得★★★★★五星級(jí)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書

   深圳市銘智創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司于2021年12月22成功獲得服務(wù)認(rèn)證證書中英文版，根據(jù)服務(wù)能力GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)為：★★★★★五星級(jí)。 

   深圳銘智創(chuàng)確立“以客戶價(jià)值為核心”的管理理念，明確售后服務(wù)體系建設(shè)的總體思路?！翱蛻簟笔瞧髽I(yè)的生存之本。在醫(yī)療器械領(lǐng)域，客戶服務(wù)已經(jīng)逐步成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)，客戶價(jià)值已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
  深圳銘智創(chuàng)秉承“始于顧客要求，終于顧客滿意”的服務(wù)理念，追求"響應(yīng)每一個(gè)要求，踐行每一項(xiàng)承諾，誠(chéng)動(dòng)每一位顧落”的服務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化過程管控，加大監(jiān)督力度，開展售后服務(wù)體系資質(zhì)認(rèn)證，確保售后服務(wù)體系持續(xù)有效運(yùn)行，持續(xù)提升售后服務(wù)水平，不但提高客戶滿意度，樹立深圳銘智創(chuàng)品牌良好形象。
  《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》他是依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》 GB/T27922-2011，對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)審，采用百分制對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)，以確定是否達(dá)標(biāo)以及星級(jí)級(jí)別。相比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)認(rèn)證針對(duì)售后服務(wù)環(huán)節(jié)的要求更加專一全面、具體，更能提高客戶滿意度。
   2021年12月6號(hào)，第一階段認(rèn)證審核正式開始，經(jīng)嚴(yán)格審核，公司完全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并通過審核。
   2021年12月14號(hào)，第二階段認(rèn)證審核正式開始，經(jīng)嚴(yán)格進(jìn)一步審核，公司完全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并通過審核。
   審核范圍：自助取片機(jī)、醫(yī)用圖像打印機(jī)、熱敏膠片、醫(yī)用打印機(jī)膠片、醫(yī)用激光膠片、智能采血管理系統(tǒng)、多功能智能采血臺(tái)、一次性止血帶、醫(yī)用隔離墊、血管顯影儀的售后服務(wù)。
  深圳銘智創(chuàng)獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證GB/T27922-2011的用處:
1、權(quán)威認(rèn)證，實(shí)施服務(wù)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)必須是經(jīng)過權(quán)威部門國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的，其認(rèn)證領(lǐng)域包括服務(wù)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)頒發(fā)的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證證書可以在國(guó)家認(rèn)監(jiān)善的站查詢，以證實(shí)其直權(quán)威性。
2、成為銘智創(chuàng)能力的一種標(biāo)志，商品售后服務(wù)認(rèn)證可成為本公司參與單位招投標(biāo)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比，政府部門采購(gòu)等活動(dòng)的加分項(xiàng)和重要參考。
3、銘智創(chuàng)獲得國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的售后服務(wù)認(rèn)證證書，可以更好的被我們客戶所接受，比我們的自我說明更有說服力。
4、銘智創(chuàng)實(shí)施售后服務(wù)認(rèn)證，用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使企業(yè)的售后服務(wù)更加規(guī)范，能夠不斷提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

5、銘智創(chuàng)通過售后服務(wù)認(rèn)證可以不斷改機(jī)和完善服務(wù)體系，提高商品服務(wù)和顧客服務(wù)的水平，通過提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。